こんにちは。管理人のPONです。
皆さん「知っていること」「分かっていること」「出来ること」この3つの違いって何か分かりますか？
この３つの違いを理解し、意識することで仕事をスムーズに進められるようになります。
また仕事だけでなく、勉強、スポーツでも何でも物事を実行する時に、上達するヒントになると思いますので、ぜひ最後まで見ていってくださいね。
Contents
知っていること
これは、文字通り知っていること。
そのまますぎますね。
ちょっと言葉を変えてみます。
「知識のあること。」
あまり変わっていないですね。。。
つまり、その物事に関する情報を自身が持っていることです。
例えば、こんな感じです。
「パン」という食べ物を知っているか？
→知っている。
「ハット・リバー公国」という国を知っているか？
→知らない。。。気になる方はリンクのWikipediaでご確認ください。
「野球のバント」という動作・作戦を知っているか？
→知っている。
という単純な知識があるか、知識が無いかが「知っている」かの判断ポイントです。
分かっていること
この分かっているという定義がすごく難しいです。
ですが、この分かっているという状態が仕事においては重要なのです。
では先ほどの知っていることについて、自分自身が「分かっている」かを確認してみましょう。
「パン」という食べ物を知っているか？
→知っている。
→小麦粉やライ麦等と水をかけ合わせて作って発酵させ、焼いたもの。
「野球のバント」という動作・作戦を知っているか？
→知っている。
→野球のバントは、バットで球の勢いを殺したゴロを内野に転がすこと。
皆さんはどうでしょうか？
同じようなことを思い描いたでしょうか？
「あーそんな感じです」という方。
「いやいや、簡潔すぎ。私はもっと詳細に思い描いたわ。」という方もいるでしょう。
それでは、この状態は「分かっている」のでしょうか？
私の回答は短いものでしたが、もっと詳細情報を想い描いた方も、先ほどの「知っている」ことに対して補足情報を与えているだけだと思いませんか？
あれ。。。「分かっている」ことって何？
気になりませんか？
「分かっている」って実は自分一人だけだと実感しにくいです。
つまり自分一人だけだと「分かっている」は各々の人間によって定義が異なります。
なので、私の「分かっている」の定義では、先ほどの短い説明文で「パン」も「野球のバント」も分かっているのです。
はぁ！？
「何その説明。お前舐めているだろ貴重な時間を使わせやがって（怒り）」
って怒っている方、聞いてください。ちゃんとまだあります。
そう、自分一人だと「分かっている」ということの尺度がバラバラで意味が無いのです。
つまり「誰かがいること」で自分が「分かっているか」を明確に確認することができます。
皆さん、お待たせしました。
「分かっている」とは「人に説明できること」です。
仕事において「分かっている」は他の人に「教えられること」と捉えていただいても構いません。
人に説明、教えられるということは、その物事について、基礎的なことから特徴的な情報、聞かれたことについて答えられるだけの知識量が必要ですよね。
「分かっていること」の判断ポイントは「人に説明できるか」です。
出来ること
これも文字通り「出来ること」です。
えっと。。。やはり少し言葉を変えますね。
「何かを実現するための能力」があること。
つまり、何か行動を起こしてその行動を完了させることが出来ることです。
例で言うと
「パンを食べること」が出来るか？
→パンを食べることが出来る。
「野球のバント」という動作を出来るか？
→野球のバントをピッチャーが100キロ以下で投げてくれれば出来る。
「パン」の例では「出来ること」です。
「野球のバント」の例だと条件付きで「出来ること」です。
つまり「出来ること」には、出来る程度、出来る範囲等の条件があります。
これは仕事に置き換えると、どのくらいの時間で出来るか、一人で出来るかといった無条件で出来るのか、条件付きで出来るのかがポイントになります。
一般的には「知っている」だけだと習熟度が低いため、仕事を完了させるまでに長い時間が必要で、「分かっている」という状態であれば、仕事を短い時間で完了させることができます。
まとめ
「知っていること」「分かっていること」「出来ること」この3つの違いと特性を理解することが出来ましたでしょうか？
この「知っていること」「分かっていること」「出来ること」の３つのことを意識することで、自分の状態を正確に把握することができ、仕事をスムーズに進めていくことができます。
例えば、
上司に「〇〇の業務について知っている」
あなた「知っています」
上司「じゃあ、やっておいて」
あなた「分かりました」
という会話がよくありますよね？
この場合、上司もあなたもお互いにその業務について、
「どこまでわかっていて」
「どこまで出来るのか」
認識に違いが生まれてしまいます。
その結果、上司が必要としていたレベルでの業務結果がでない。
仕事が終わらないということが起こってしまいます。
つまり、上司との会話で
「自分はこの業務において、ここまで分かっていて、この範囲までであれば一人で出来る」といった、自分の理解度と出来るレベルを伝えるにようにしましょう。
そうすることで、自分への最適な仕事量を割り振られることになるはずです。
という綺麗ごともありますが、実際の仕事現場では無茶苦茶な仕事の依頼があるものです。
その場合でも、自分がどこまで「分かっているか」を明確に捉えれば、その仕事を「出来るために」自分が何を「知らない」といけないのかを洗い出すことができます。
よくある「何がわからないのか分からない」「なぜ出来ないのか分からない」という状態は「知っていること」「分かっていること」「出来ること」の違いと特性を理解していないために起こっていることです。
皆さんが「知っていること」「分かっていること」「出来ること」この3つの違いを意識して下されば嬉しいです。
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